Pedidos
Si el producto está en stock y realiza su pedido antes de las 12 p. m. PST, se enviará el mismo día.
Si el producto no está inmediatamente en stock, le notificaremos por correo electrónico para cancelar o modificar el artículo.
Lamentablemente, por razones de seguridad, no aceptamos pedidos por teléfono. Si tiene alguna pregunta o inquietud durante el proceso de compra, no dude en contactarnos por correo electrónico a sales@untamedsapphire.com .
En el improbable caso de que reciba el artículo incorrecto o un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros por correo electrónico a cs@untamedsapphire.com .
Consulte también nuestras políticas de devoluciones y reembolsos .
Si desea cancelar o cambiar su pedido antes de procesarlo, envíenos un correo electrónico a cs@untamedsapphire.com lo antes posible. No podemos garantizar que se puedan realizar los cambios si el pedido ya se ha procesado. Haremos todo lo posible por cambiar o cancelar su pedido, pero tenga en cuenta que nuestros sistemas de gestión de pedidos y envío están diseñados para que los pedidos se procesen de forma rápida y eficiente.
Por lo tanto, no podemos cambiar o cancelar un pedido una vez que haya ingresado al proceso de envío.
Si aún desea devolver/cambiar su artículo una vez recibido, consulte nuestras políticas de devoluciones y reembolsos .
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento en línea.
Untamed Sapphire Clothing actualmente está disponible exclusivamente en línea. Esto significa que podemos atender a clientes de todo el mundo, pero lamentablemente no contamos con una tienda física donde puedas probarte nuestros productos antes de comprarlos. Nuestras oficinas y almacenes están cerrados al público.
Pagos
Se pueden realizar pedidos en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, utilizando Visa, MasterCard, American Express, Discover Cards, Google Pay, Shop Pay y PayPal .
No aceptamos giros postales, cheques ni transferencias bancarias.
Sí. Ofrecemos pagos a plazos a través de Affirm. Puedes consultar el plazo al finalizar la compra y seleccionar Shop Pay como método de pago.
Sí. Puede pagar mediante PayPal Express Checkout o durante el proceso de pago.
Tenga en cuenta que solo realizamos envíos a su dirección de facturación de PayPal. No realizamos envíos a otras direcciones.
Consulte nuestra Política de envíos .
Entregas
Sí. UntamedSapphire.com actualmente realiza envíos a los siguientes países:
- América del Norte - Canadá y México
- Colombia, Guatemala, Venezuela
- Japón, Corea del Sur
- Reino Unido, Francia, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, España, Suecia, Suiza
- Australia, Nueva Zelanda
Consulte nuestra Política de envío para obtener más detalles.
Los compradores son responsables de todos los aranceles e impuestos aduaneros locales en el momento de la entrega o antes de la misma, en los países donde corresponda. Consulte con su oficina de correos local para obtener información sobre las tarifas de los paquetes internacionales.
Para todas las devoluciones/cambios internacionales, todos los costos de envío correrán a cargo del comprador para los artículos sin usar con etiquetas y embalaje original.
Al devolver un pedido para su reembolso, se reembolsará el importe total de los artículos devueltos, menos un 15 % de comisión por reposición. No se reembolsarán los gastos de envío, y en caso de cambio, se cobrará el nuevo coste del envío al comprador (usted).
Comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico a cs@untamedsapphire.com para obtener ayuda y más detalles.
También puede consultar nuestras políticas de devoluciones y reembolsos .
Para presentar una reclamación por pérdida de paquete, debe contactar a Untamed Sapphire Clothing dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de entrega prevista. Presentar la reclamación primero a la empresa de transporte agilizará el proceso. Por favor, contáctenos por correo electrónico con su información y número de reclamación a cs@untamedsapphire.com.
Untamed Sapphire Clothing no se responsabiliza de ningún robo, daño o pérdida una vez que el paquete sea enviado desde nuestro almacén. Es responsabilidad del cliente anticipar, rastrear y localizar su paquete a través del transportista correspondiente.
Su confirmación de envío incluirá la fecha de entrega y un enlace para rastrear su paquete a través del sitio web correspondiente. Si no notifica a Untamed Sapphire Clothing si no recibe su envío (o si la dirección es incorrecta), podría perderlo (o robarlo) y no se le reembolsará el pedido.
Los gastos de envío están sujetos a cambios sin previo aviso.
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